Модуль "Octemplates - Нагадування про відгуки до товарів" дозволяє автоматизувати процес збору відгуків від клієнтів після здійснення ними покупки. Завдяки цьому інструменту, ви зможете налаштувати автоматичні електронні листи-нагадування та SMS сповіщення, які надсилаються клієнтам через певний час після оформлення замовлення. Це спонукає покупців поділитися своїм досвідом, що допомагає підвищити довіру до магазину та сприяє зростанню продажів.

Модуль пропонує гнучкі налаштування, які дозволяють обрати періодичність надсилання нагадувань, фільтрувати замовлення за статусом, а також налаштовувати зовнішній вигляд і текст повідомлення. Ви зможете використовувати змінні (шорткоди) для персоналізації листів, автоматично підставляючи ім’я клієнта, номер замовлення, придбані товари та інші дані.

Крім цього, модуль включає розділ статистики, де зберігається історія всіх відправлених нагадувань із відповідними статусами. Це допомагає відстежувати, кому саме було відправлено сповіщення, а також вчасно виявляти та виправляти можливі помилки відправки.

В налаштуваннях модуля доступні три вкладки.

Вкладка "Загальні" містить такі налаштування:

1. Статус – Вмикає або вимикає модуль. Якщо встановити в положення "ON", модуль активується і нагадування будуть надсилатися клієнтам.

2. Кількість днів після замовлення – Вказує, через скільки днів після оформлення замовлення клієнт отримає електронний лист із нагадуванням про залишення відгуку на придбаний товар. Значення можна змінити відповідно до ваших потреб. За замовчуванням встановлено значення 10 днів.

3. Статуси замовлень – Виберіть статуси замовлень, для яких буде надсилатися нагадування про відгук. Наприклад, можна виключити з переліку статуси "Анульовано", "Повернуто" тощо, щоб нагадування надсилалися лише для виконаних чи завершених замовлень.

4. Пароль для Cron-запитів – Увага! Для роботи мобуля обов'язково введіть захисний ключ (пароль) для захисту Cron-запитів. Це забезпечує безпеку при виконанні автоматичних запитів.

5. Cron завдання – Надається спеціальне посилання для налаштування автоматичного виконання нагадувань через Cron. Після збереження паролю, це посилання потрібно додати в панелі хостингу в розділі налаштувань Cron (зазвичай із налаштуванням на щоденне виконання). Наприклад: /usr/bin/wget -O - -q -t 1 'https://deals.octemplates.net/index.php?route=octemplates/module/oct_review_reminder/cron&cron_secret=secretKey' Даний Cron-запит запускає скрипт модуля для надсилання нагадувань відповідно до обраних налаштувань. Якщо у вас оформлюється 150 або більше замовлень на день, налаштуйте виконання Cron завдання частіше, наприклад 2-3 рази на день.

У вкладці "Налаштування email шаблону" доступні такі опції:

1. Статус – Увімкнення або вимкнення текстового редактора листів. Якщо статус "ON", поле доступно для редагування тексту.

2. Мови – Підтримка багатомовності. Є можливість налаштування шаблону для різних мов, що дозволяє відправляти листи клієнтам їхньою мовою.

3. Тема листа – Поле для введення теми нагадувального листа. Наприклад, "Поділіться своїм відгуком про ваше замовлення".

4. Тіло листа – Основний текст нагадувального листа, який отримають клієнти. У тексті доступні спеціальні змінні (шорткоди), що автоматично підставляють потрібні дані:

   • [customer_name] – ім’я клієнта.
   • [order_id] – номер замовлення.
   • [products] – список товарів із замовлення.
   • [review_link] – посилання для залишення відгуку.
   • [store] – назва магазину.

   Приклад тексту листа: 

   Вітаємо тебе, [customer_name]!

   Ми сподіваємося, що вам сподобалися товари, які ви замовили у замовленні №[order_id].
   Ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час залишити відгук про товари:
   [products]

   Щоб залишити відгук, перейдіть за цим посиланням: [review_link]

   З повагою, адміністрація магазину [store]

   Дякуємо за вашу увагу та бажаємо приємного дня!

Вкладка "Статистика відправки нагадувань про відгуки" відображає статистику надсилання нагадувальних листів клієнтам з метою отримання відгуків про товари. Інформація представлена у вигляді таблиці з такими полями:

1. ID Замовлення – Ідентифікатор замовлення, для якого було відправлено нагадування. Номер є клікабельним, що дозволяє швидко перейти до детальної інформації про відповідне замовлення.

2. Email – Ім’я та електронна адреса клієнта, на яку було відправлено нагадування.

3. Телефон – Контактний номер телефону клієнта, що може бути корисним для додаткового контакту з клієнтом за потреби.

4. Дата відправки – Дата і час, коли було надіслано нагадувальний лист. Це дозволяє відстежувати точний час відправлення повідомлення.

5. Статус – Відображає статус відправки листа:

   • sended (зелений) – Лист успішно відправлено.
   • error (червоний) – Сталася помилка під час відправлення листа. Може знадобитися перевірка налаштувань сервера або повторна відправка листа.