Smart Checkout - Покинуті кошики

Модуль Octemplates Smart Checkout - Покинуті кошики допомагає працювати з покинутими кошиками, надсилати нагадування клієнтам, стимулювати завершення покупок через створення купонів зі знижками.

Налаштування модуля

1. Статус

  • Опис: Увімкнення або вимкнення модуля.
  • Значення:
    • Увімкнено (зелений індикатор) – модуль активний.
    • Вимкнено (сірий індикатор) – модуль не працює.

2. Дозволити вхід за токеном

  • Опис: Якщо ввімкнено, клієнти можуть автоматично авторизуватись у своєму обліковому записі за посиланням з нагадування, якщо їхній кошик був створений авторизованим користувачем.

  • Логіка роботи наступна:

    • Відновлення кошика для гостей:
      Якщо покинутий кошик був створений гостем, то при переході за посиланням у кошик користувача будуть додані всі товари та їх опції (якщо опції були додані до товарів), після чого користувача одразу перенаправлять на сторінку оформлення замовлення.

    • Перевірка наявності:
      Перед відновленням товарів та опцій перевіряється їх актуальна кількість. Якщо якогось товару або опції немає в наявності, вони проігноруються та не будуть додані у кошик.

    • Кошик зареєстрованого користувача:
      Для зареєстрованих користувачів кошик не відновлюється, оскільки його вміст зберігається в базі даних. Відновлення товарів для зареєстрованих користувачів призведе до подвоєння позицій у кошику.

    • Сценарій з вимкненою опцією:
      Якщо ця опція вимкнена, а кошик належить користувачу з акаунтом, то за посиланням користувач буде переадресований на стандартну сторінку авторизації, де необхідно ввести логін та пароль.

3. Години до першого нагадування

  • Опис: Час (у годинах), через який буде надіслано перше нагадування після створення покинутого кошика.
  • Приклад значення:
    • 0 – перше нагадування не надсилатиметься.
    • 4 – перше нагадування надсилається через 4 години.

4. Години до другого нагадування

  • Опис: Час (у годинах), через який буде надіслано друге нагадування після першого.
  • Приклад значення:
    • 0 – друге нагадування не надсилатиметься.
    • 24 – друге нагадування надсилається через добу.

5. Через скільки днів видаляти покинуті кошики

  • Опис: Кількість днів, після яких сконвертовані покинуті кошики будуть видалені.
  • Приклад значення:
    • 30 – кошики видаляються через 30 днів.

6. Термін дії cookie та кошику

  • Опис: Кількість днів, протягом яких буде дійсною cookie, що дозволяє доступ до кошика.
  • Приклад значення:
    • 10 – cookie зберігаються протягом 10 днів.

7. Пароль для виклику cron

  • Опис: Унікальний пароль для захисту викликів Cron. Цей пароль використовується для автоматизації обробки покинутих кошиків.

8. Cron URL

  • Опис: URL для виклику Cron-скрипта, який автоматично обробляє покинуті кошики та надсилає нагадування.
  • Примітка: Скопіюйте цей URL і додайте його до завдань Cron на вашому сервері.

9. Генератор купонів зі знижкою

  • Опис: Якщо ввімкнено, система автоматично створює купони зі знижками для клієнтів, яким надсилаються нагадування.
  • Значення:
    • Увімкнено – купони створюються.
    • Вимкнено – купони не створюються.

10. Розмір знижки

  • Опис: Визначає розмір знижки для купона.
  • Приклад значення:
    • 10 – знижка становить 10%.

11. Тип знижки

  • Опис: Тип знижки, яка буде застосовуватися до купона:
    • Фіксована сума – знижка у вигляді фіксованої суми.
    • Відсоток – знижка у вигляді відсотка від суми замовлення.

12. Термін дії купонів

  • Опис: Час (у днях), протягом якого створений купон буде дійсний.
  • Приклад значення:
    • 10 – купон дійсний протягом 10 днів.

 

Вкладка "Кошики" призначена для перегляду та управління списком покинутих кошиків клієнтів, а також надання детальної інформації про кожен кошик.

Основні елементи таблиці

  1. ID

    • Номер запису на сторінці

  2. Клієнт

    • Ім’я клієнта, який створив кошик.
    • Відображається також контактний номер телефону та e-mail, якщо вони доступні.

  3. Товари

    • Список товарів, що знаходяться в покинутому кошику.
    • Для кожного товару зазначено:
      • Назва товару.
      • Кількість.
      • Характеристики (наприклад, обсяг пам’яті, колір тощо), якщо вони є.

  4. Змінено

    • Дата та час останньої дії з кошиком (наприклад, додавання товарів до кошика або внесення змін).
    • Також вказано IP-адресу клієнта, що виконав останню дію.

  5. Додано

    • Дата та час створення кошика.
    • Відображається також IP-адреса клієнта, який створив кошик.

  6. Нагадано

    • Дата та час останнього нагадування, надісланого клієнту.
    • Якщо нагадування не було надіслано, вказано "– Ніколи –".

  7. Нагадувань

    • Кількість надісланих нагадувань для цього кошика.

  8. Статус

    • Поточний статус кошика:
      • конвертовано – кошик було завершено (здійснено покупку).
      • неоформлений – покупку не було здійснено.

  9. Оберіть дію

    • Інструменти для роботи з конкретним кошиком:

      • Скопіювати посилання на кошик – дозволяє скопіювати посилання на цей кошик (наприклад, для того, щоб надіслати його покупцю через якийсь месенджер). Будьте обережні: якщо ви самостійно перейдете за цим посиланням, на ваш пристрій встановляться ті самі cookie для відстеження, і ви зможете змінити вміст кошика на сторінці Smart Checkout (це може бути зручно, якщо ви самостійно вирішите за клієнта дооформити замовлення та конвертувати покинутий кошик, щоб покупець не турбувався такими турботами).

      • Помітити як конвертовано – позначить цей кошик як конвертований. Перехід за посиланням на такий кошик більше не працюватиме.

      • Видалити цей кошик – видалить кошик із бази даних.

      • Відправити сповіщення з посиланням на кошик клієнту – дозволяє вручну надіслати клієнту нагадування (e-mail/SMS) про покинутий кошик.

Додаткові функції

  1. Фільтр

    • Панель фільтрів дозволяє відфільтрувати список покинутих кошиків за різними критеріями:
      • Ім’я та Прізвище клієнта
      • Телефон та E-mail
      • IP коли кошик був вперше доданий та IP коли кошик був змінений
      • Дата додавання (від) та Дата додавання (до)
      • Дата зміни (від) та Дата зміни (до)
      • Статус
    • Для відображення або приховування панелі фільтрів використовуйте кнопку "Показати/приховати фільтр".

  2. Пагінація

    • У нижній частині сторінки відображається кількість записів і номер поточної сторінки. Це допомагає швидко навігувати між сторінками списку.

 

Вкладка "Шаблони листів" дозволяє налаштовувати автоматичні email-повідомлення, які надсилаються клієнтам із нагадуванням про покинуті кошики. Тут можна створювати унікальні шаблони листів для різних мов, редагувати їхній текст та використовувати доступні змінні для персоналізації.

1. Кастомні шаблони листів

  • Опис: Увімкнення або вимкнення функції кастомізації шаблонів листів.
  • Значення:
    • ON (увімкнено): Можна редагувати шаблони.
    • OFF (вимкнено): Використовуються стандартні шаблони.

2. Вибір мови

  • Опис: Кожен шаблон листа можна налаштувати для окремої мови.
  • Приклад: Доступні мови:
    • Українська.
    • English.
    • Polska.

3. Тема листа

  • Опис: Заголовок email-повідомлення, який клієнт побачить у своїй поштовій скриньці.
  • Приклад значення:
    • "Зберегли для Вас товари, якими ви цікавилися".

4. Тіло листа

  • Опис: Основний текст листа, який буде надіслано клієнту.

    • Підтримується форматування: жирний шрифт, курсив, марковані списки, посилання, зображення тощо.
    • Дозволяється використовувати шорткоди для персоналізації.

  • Приклад тексту:

    Вітаю, [customer_name]! [promo_code] Товари в кошику очікують на ваше рішення: [products] Ви можете швидко придбати їх, перейшовши за посиланням: Завершити покупку З повагою, [store_name]

5. Доступні шорткоди

  • Опис: Список змінних, які можна використовувати в тексті листа для динамічного заповнення даних:

    • [customer_name] – Ім'я клієнта.
    • [restore_link] – Посилання на відновлення кошика.
    • [products] – Перелік товарів у кошику.
    • [promo_code] – Код купона (якщо використовується).
    • [store_name] – Назва магазину.